Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado se muestra durante el proceso de compra. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Con el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico. También puedes consultar el estado de tus pedidos desde tu cuenta de cliente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que todavía no se haya enviado. Escríbenos lo antes posible a zarpafeliz@gmail.com indicando tu número de pedido.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles se muestran en la página de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
Mi producto ha llegado dañado o defectuoso, ¿qué hago?
Escríbenos a zarpafeliz@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto, y lo solucionaremos.
Contacto
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos desde la página de contacto y te responderemos lo antes posible.